Contact i call center IPT powstrzymało rotację pracowników...

Wdrożyliśmy atrakcyjny program motywacyjny dla naszych konsultantów. Udało nam się powstrzymać, charakterystyczne dla branży call center, odejścia pracowników.

W polskich firmach call center rotacja sięga, w skali roku, nawet 80%. W call center IPT nie przekracza w tej chwili:
- obsługa ruchu przychodzącego call center - 5%, 
- obsługa ruchu wychodzącego call center - 15%.

Przyczyniła się do tego spójna współpraca działań działów HR, operacji i marketingu call center IPT: 
I. Program wynagradzania w naszej firmie premiuje długofalowy okres współpracy. 
II. Z każdym z naszych konsultantów mamy bliski kontakt.
III. Drzwi do wszystkich osób zarządzających w firmie są dla konsultantów zawsze otwarte.
IV. Stale integrujemy zespół naszych współpracowników, także przy współudziale naszych Zleceniodawców.

Jakościową zmianę i stabilizację składów osobowych dedykowanych do poszczególnych kampanii zauważyli i docenili już nasi Klienci. Zadowolenie z wynagrodzenia i wsparcie szkoleń produktowo-handlowych konsultantów przekłada się na ich wyniki sprzedaży. Nie marnujemy czasu i sił na częste szkolenia nowych osób na kampanii.

Jeśli macie Państwo jakiekolwiek pytania prosimy o telefon lub kontakt z naszym call center.
Biuro Obsługi Klienta call center IPT: +48 71 719 30 00.