Oferta szkoleniowa contact i call center IPT...

Program szkolenia: Efektywna sprzedaż

Dzień 1
1. Istota skutecznej sprzedaży.
Dlaczego ludzie kupują?
Cele. Co chcesz osiągnąć?
Planowanie pracy.

2. Strategia zdobywania klientów, czyli jak dotrzeć do tych, którzy pragną tego, co chcemy im sprzedać.
Poszukiwanie klientów.
Jak umówić się na spotkanie (elementy telemarketingu i autoprezentacji).
Nawiązanie kontaktu, budowanie relacji.
Typy klientów, identyfikacja potrzeb.

3. Sposób na doskonałą prezentację produktu.
Bariery komunikacyjne w kontakcie z klientem.
Plan prezentacji.
Układanie argumentów sprzedażowych.
Prezentacja oferty.

Dzień 2
4.Techniki reagowania na zastrzeżenia klienta.
Zadawanie pytań – kiedy i jak zapytać.
Kiedy nie oznacza być może.
Sześciopunktowy plan odpowiadania na obiekcje klienta.
Elementy negocjacji oraz język perswazji.

5. Komunikacja interpersonalna w sprzedaży.
Techniki aktywnego słuchania.
Elementy przyjaznej postawy.
Koło konfliktu.
Asertywna obrona przed krytyką.

6. Zamknięcie sprzedaży – czyli jak otrzymać ostateczną zgodę.
Sygnały gotowości do zakupu.
Pytania finalizujące.
Argumentacja cenowa.
Zakończenie rozmowy z klientem.
Budowanie relacji na przyszłość.

Szkolenie jest kierowane do: osób zajmujących się sprzedażą zarówno dla klienta indywidualnego, jak i sprzedażą do dystrybucji. Jest to również praktyczne szkolenie dla pracowników działów sprzedaży i marketingu.

Cel szkolenia: tozwój umiejętności w zakresie sprzedaży i spotkań handlowych. Przedstawienie uczestnikom skutecznych narzędzi pozyskiwania klientów i nawiązywania długotrwałych relacji. Prezentacja  ajskuteczniejszych technik sprzedaży. Zdobycie umiejętności reagowania na zastrzeżenia klienta i finalizowania sprzedaży większenie motywacji do pracy, pokazanie, jak ciekawy i twórczy może być proces sprzedaży.

Korzyści, jakie osiągacie aństwo biorąc udział w naszym projekcie szkoleniowym:
Większa efektywność pracy osób zatrudnionych w dziale sprzedaży;
Rozwinięcie zdolności handlowych i negocjacyjnych:
Udoskonalenie umiejętności prowadzenia przez handlowców skutecznej prezentacji oferty Państwa firmy przed określonym odbiorcą.

Szkolenie pomoże Państwa firmie jeszcze lepiej wykorzystać potencjał pracowników i jednocześnie umożliwi zwycięstwo w walce z konkurencją.

Jeśli macie Państwo jakiekolwiek pytania prosimy o telefon lub kontakt z naszym call center.
Biuro Obsługi Klienta call center IPT: +48 71 719 30 00.