Bezpieczeństwo i technologia w conatct i call center IPT...

Pracujemy na systemie CTI opartym na rozwiązaniu UCI 7.1 firmy Altitude, który pozwala zapewnić najwyższej klasy obsługę, podnosi szybkość i efektywność pracy.

System ten został wdrożony przy współpracy z firmą NextiraOne - wiodącym w Polsce dostawcą kompleksowych rozwiązań z zakresu budowy systemów telefonii IP, zintegrowanych sieci transmisji głosu i danych, aplikacji call center oraz systemów CRM.

Wysoka jakość naszych usług gwarantowana jest także przez nowy, niezawodny sprzęt informatyczny. Dbamy o bezpieczeństwo naszych danych - zasilanie awaryjne (UPS) zapobiega utracie danych na wypadek zaniku zasilania. Zastosowanie klastra podnosi jakość i bezpieczeństwo pracy oraz niweluje ryzyko wystąpienia awarii systemu.

Oprogramowanie antywirusowe i Firewall (strefa DMZ) podnosi bezpieczeństwo chroniąc nasze i Państwa dane.

Nasze bazy danych spełniają też wszelkie wymogi bezpieczeństwa - pozytywnie przeszliśmy kontrolę GIODO (Głównego Inspektora Ochrony Danych Osobowych).

Rejestrujemy i nagrywamy rozmowy konsultantów - dzięki temu na bieżąco kontrolujemy jakość obsługi i mamy możliwość ciągłego podnoszenia skuteczności naszych działań.

W IPT jest wydzielony dział dbający o bezpieczeństwo Państwa i naszych danych. 

Jeśli macie Państwo jakiekolwiek pytania prosimy o telefon lub kontakt z naszym call center.
Biuro Obsługi Klienta call center IPT: +48 71 719 30 00.